segunda-feira, 17 de setembro de 2012

comunicação

As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades humanas. Literalmente nada acontece sem que haja prévia comunicação. Um grande número de problemas pode ser ligado à falta de comunicação - saber qual é o problema já é ter meia solução.
Comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem. COMUNICACÃO é troca de ENTENDIMENTO, e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.
                                           
Qual é o caminho para as comunicações?




As comunicações são como uma rua de duas mãos,e a tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja compreensão, aceitação e ação resultante. A finalidade da comunicação é afetar comportamentos.


Bases da comunicação.

As recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são os meios de se obtê-las, para isto sempre esteja atento às bases para a boa comunicação, para que ocorra comunicação entre duas pessoas (transmissor/receptor) é vital que se observem as seguintes regras: 
.Saber Ouvir
.Examine o ponto criticado
.Evite termos técnicos 
.Esclareça suas ideias
.Expresse o seu interesse 
.Ações X Informações
. Suas ações apoiam o que você diz? 
.Procure ser objetivo
.Que mensagem  quero transmitir?
.A quem vou me dirigir?
.Consulte outras pessoas
.Consulte outras pessoas
.Como transmitir?
.Verifique se foi entendido
.Suas ações 
.Entendimento
.Compartilhe
."FEEDBACK" - O retorno de informações é importante para manter seus parceiros atualizados nos processos e atividades de interesse comum, sempre retorne a informação, mostre os resultados e ações consequentes de informação recebida anteriormente.